岗位名称:销售跟单客服--1名
岗位职责
1.负责跟进客户订单,从下单到发货、收货的全过程,确保订单顺利进行。
2.及时与客户沟通订单进展情况,解答客户疑问,处理客户投诉,提高客户满意度。
3.协调内部各部门,如生产、仓储、物流等,确保订单按时交付。
4.定期整理和分析订单数据,为优化业务流程提供建议。
5.维护客户关系,挖掘客户潜在需求,促进二次销售及长期合作。
任职要求
1.大专及以上学历,有客服工作经验者优先。
2.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、热情地与客户交流。
3.有较强的协调能力和应变能力,能够处理各种突发情况。
4.熟练使用办公软件,具备一定的数据处理能力。
5.工作认真负责,有团队合作精神。
公司福利待遇:底薪+绩效考核+提成,一个月4天假期
联系方式:13922609615(曾小姐)
简历投递:
489505509@qq.com