[招聘] 招聘淘宝天猫京东拼多多抖音快手售前售后客服
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职位名称:电商售前售后客服 |
公司名称:英德市胜蓝网络科技有限公司 |
工作地点:英德市电子商务产业园三楼 |
月薪标准:面议 |
学历要求:大专 |
工作类型:全职 |
性别要求:不限制 |
有效期:本信息 一月内 有效 |
联系电话:请登录网站后查看 |
联系人:曾女士 |
提示:刷信誉、网络兼职、加QQ或微信联系无工作地点的职位都是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!
电商售前售后客服招聘
职位详情
岗位职责
1、负责淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手等平台客户在线咨询,解答客户的疑问,售前引导及帮助买家下单,售后处理客户收到货后的问题
2、能迅速学习产品知识,给顾客专业介绍解答,及时、准确地处理跟进订单;
3、对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;
任职要求:
熟练应用office办公软件,打字速度快,最低50字/分钟;
1、2、具备淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手等各个电商平台客服经验者优先,能独立处理各平台在线咨询问题。
3、服务态度良好,具有较强的客服服务技巧及客诉处理能力,执行力强。心态积极,有很强的学习能力,脚踏实地,对自己有一定的工作有求和职业规划。
4、具有较强的抗压能力,有耐心,不急躁,要有责任心和上进心。
5、抗压和适应能力强,能配合电商特殊节日(例如双11)的加班安排;
6、售后岗位需具备良好的分析能力、辩解能力及处理能力,能圆滑处理各种问题;
7、中专以上学历;
8、接受两班制度,早晚班制(接受根据工作情况调/加班);
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