希望未来

“以前小区门口好几盏路灯坏了，晚上出门得摸黑，跟代表反映后他当场‘随手拍’，没过多久就全修好了！”九龙镇居委居民阿姨指着亮堂的路灯，对镇人大代表的高效履职赞不绝口。这一变化，源于镇人大持续推行的代表“随手拍”反馈机制。九龙镇部分区域老旧小区集中，公共设施维护不及时、群众诉求渠道不畅曾是治理痛点。今年以来，镇人大将代表网格化服务与数字化手段结合，建立“线上反馈—交办—整改—问效”闭环体系，让“随手拍”成为代表履职利器。

从公共设施到交通秩序，“随手拍”的镜头逐渐覆盖民生领域的方方面面。金造片区代表李伟东上班途中发现，辖区主干道交叉路口有商贩占道经营，摊位挤占车道，早高峰时机动车与行人混行，存在严重交通隐患。他立即拍摄现场照片，标注具体位置和拥堵时段后上传反馈群。联络站工作人员立即反馈至城管部门，随后工作人员半小时内抵达现场，规范劝导流动摊贩，划定临时经营区域，并安排人员早高峰巡查，确保问题整改到位。“以前这类隐患要层层上报，至少得三天整治，现在‘随手拍’让问题当天解决。”李伟东回访时感慨道。 商贩占道经营未处理前

商贩占道经营处理后
在日常安全治理中，“随手拍”同样发挥着预警作用。新田代表陈介元在走访新田村委周边时发现，刚铺完花卉的花圃旁，施工遗留的沙土随意堆放，更关键的是一处沙井盖未完全盖好，仅有一个三角桶放在旁边，周边没有警示标识，对往来老人小孩构成极大安全隐患。他立即拍摄现场照片，清晰标注隐患位置和具体情况后上传至反馈群。该镇人大联络站第一时间转办至镇城管部门和村委，相关工作人员1小时内抵达现场，清理施工垃圾、盖好沙井盖，并增设临时警示桩。“隐患解决得又快又彻底，代表这‘随手拍’真是帮了大忙！”附近村民陈大伯称赞道。 

新田村委附近土堆清理前

新田村委附近土堆清理后为确保“随手拍”问题整改落地见效，该镇人大建立全流程跟踪督办机制。问题交办时明确整改时限、责任主体和验收标准，由镇人大联络站安排专人对接跟进，实时掌握整改进展。今年以来，九龙镇人大代表通过“随手拍”共收集民生问题22件，已办结21件，办结率达95%以上，群众满意度测评显示好评率达95%。
“微实事”撬动“大民生”，“小镜头”推动“大治理”。“随手拍”不仅提效，更激发代表履职动力，代表们借调研、走访等时机主动拍摄。在其带动下，群众从“旁观者”变“参与者”，见机制有效也主动通过代表联络站、线上履职平台等提线索，形成“代表拍、群众提、部门办”的良性互动。
“民生实事不分大小，关键在于及时发现、有效解决。”九龙镇人大将持续推广“随手拍”机制，拓展教育、医疗、养老等民生领域问题收集范围，让“随手拍”成为基层治理的“移动探头”，用一件件民生微实事筑牢群众的幸福根基。
来源：九龙镇人大
编辑：陈宝怡审核：罗家裕编审：赵映雪