生活大小事，小虫多关注。

岗位职责
1. 负责前台日常管理工作，统筹入住、退房、预订、问询等前厅接待服务；
2. 管理前台排班、考勤，督导前台员工仪容仪表、服务规范及工作流程；
3. 处理宾客投诉及各类突发情况，维护良好客情，提升客人入住体验；
4. 核对每日账务、房态管理，做好交接班及各类报表统计上报；
5. 培训新员工，带领前台团队完成日常接待及门店服务指标。

任职要求
1. 有1年以上同岗位酒店前台主管经验；
2. 熟悉酒店前台操作流程、收银系统及客房OTA平台运作；
3. 形象气质佳，沟通表达能力强，有良好的服务意识和抗压能力；
4. 具备团队管理、应急处理能力，做事细心负责、原则性强；
5. 有连锁酒店、商务酒店从业经验者优先；

工资面议，有意者可以到酒店大堂填表或致电：15914410795。工作地点：英德市全季酒店